空中乘务

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一、职业面向:

本专业面向国内外各大航空公司、高铁、机场的空中乘务、高铁乘务、机场安检、值机、VIP贵宾接待等岗位,培养适应民航业发展,具有扎实的英语基础、较高的人文素质,受过民航技能训练的服务或管理类可持续性、高技能型人才。

1,主要就业岗位:空中乘务员、空中安全员、民航地勤等。

2,拓展就业岗位:企业文秘、涉外酒店管理等。

3,可持续发展就业岗位:经过3-5年工作,能发展成为国际航线服务员、头等舱服务员、乘务长、高级行政助理等。

  

二、专业能力:

1, 能熟练操作客舱设备,进行各种客舱服务;

2, 能维护客舱及旅客安全,遇突发事件时知道基本的处理方法及工作流程(如应急撤离程序等);

3, 能进行客舱应急处置,如:外伤处理、常见病处理、心肺复苏、机上死亡事件处理等。

4, 能进行计算机基本操作,能够顺利开展航空电子商务及网络营销,能达到江苏省计算机中级或国家计算机一级水平;

5, 能熟练掌握空中乘务服务与沟通能力、民航服务英语能力、民航服务心理学应用能力、民航旅客运输服务能力和客舱服务能力;

6, 能阅读本专业一般外文资料,达到江苏省英语应用能力考试3B及以上水平,能取得江苏省英语应用能力三级的相关证书;

7, 能综合运用民航专业知识去分析、解决工作过程中的各种问题,具有一定的创新能力。

  

三、特色优势:

1, 强调英语实际应用能力的培养, 江苏省英语应用能力口语证书写入人才培养方案;

2, 鼓励同学们获得各种职业技能证书,如空中安全员证书等;

3, 注重培养同学们对职业知识的实际应用能力, 强化形体、手语、医疗急救训练;

4, 养成专业职业习惯和形成职业气质,具有良好的团队精神、沟通能力、服务意识等综合素质。

5,重视专业对地方经济的辐射作用,专业学生除承担校内外大量的礼仪服务外,还为六合区政府提供了大量礼仪服务工作,不仅使学生的专业技能和服务水平得到锻炼和提升,也收获良好的社会声誉。

四、教学实训保障:

本专业已与东方航空公司江苏分公司及部分主要机场合作,尽可能满足学生进行客舱服务、机场值机、安检、要客部、旅客运送、客票销售等岗位顶岗实习。校内已经建成综合实训中心供专业学生教学和实训之用。


四、学习发展:

本专业毕业生可通过专升本、成人本科等形式接受本科层次专业学习,也可通过社会或航空公司培训登机证、乘务员培训合格证、安全员培训合格证提升专业技能。本专业也可拓展到其它文科类专业领域学习。

五、成才典型:

空中乘务专业自2009年招生以来,培养出数量众多的优秀毕业生。